Política de Privacidad

1. Introducción

En Escucha nos tomamos en serio la protección de la información que las familias comparten con nosotros al inscribirse en un taller o solicitar información. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Esta política aplica a los datos recogidos a través de nuestro sitio web y de los formularios de contacto e inscripción. Si tienes preguntas, puedes escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos el nombre, correo electrónico y, cuando lo proporcionas, número de teléfono y el contenido de tu mensaje a través de nuestro formulario de contacto. También podemos recopilar información técnica básica de navegación mediante cookies (ver nuestra Política de Cookies).

El fundamento legal para este tratamiento es tu consentimiento al enviar el formulario y, en su caso, la ejecución de la relación contractual derivada de la inscripción a un taller.

Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para responder a tu solicitud y, si te inscribes en un taller, durante el periodo exigido por la normativa colombiana aplicable, generalmente hasta 5 años para fines administrativos y contables.

3. Uso de la información

Usamos tus datos para responder a tus consultas, coordinar tu participación en los talleres y enviarte información relacionada con el servicio solicitado. No vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

Podemos compartir información con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el sitio (por ejemplo, servicios de correo o analítica), siempre bajo acuerdos de confidencialidad. Cualquier comunicación de marketing requiere tu consentimiento previo y puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Medidas de protección de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo acceso restringido a los datos y prácticas de almacenamiento seguro. Revisamos periódicamente estas medidas para mantenerlas actualizadas.

En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos según lo exija la normativa aplicable.

5. Cookies

Usamos cookies esenciales y, con tu consentimiento, cookies analíticas y de preferencias. Puedes conocer el detalle completo y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. También puedes solicitar prueba de la autorización otorgada y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud.

7. Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios; te recomendamos revisar sus políticas antes de compartir información.

8. Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o representantes legales.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio relevante se publicará en esta misma página con su fecha de actualización correspondiente.